Microsoft a publié cette semaine son index annuel de tendance de travail annuel 2025.
Le rapport affirme qu’il s’agit de l’année où les entreprises vont au-delà des expériences de l’IA et reconstruisent leurs opérations principales autour de l’IA.
Microsoft a également introduit plusieurs nouveaux termes qui, selon eux, façonneront l’avenir du lieu de travail.
Voyons ce que Microsoft veut ajouter à votre vocabulaire de travail. N’oubliez pas que Microsoft a investi massivement dans l’IA, ils ont donc de bonnes raisons de rendre ces concepts normaux.
Le dictionnaire Microsoft AI
1. L’entreprise de «firme frontalière»
Microsoft dit que les «entreprises frontalières» sont des organisations construites autour d’IA à la demande, d’équipes d’agent humain et d’employés qui agissent comme des «patrons d’agent».
Le rapport affirme que 71% des travailleurs de ces entreprises de l’IA-Forward disent que leurs organisations prospèrent. C’est beaucoup plus élevé que la moyenne mondiale de seulement 37%.
2. « Intelligence sur le robinet »
Cela fait référence à l’IA qui est facilement accessible chaque fois que nécessaire. Microsoft l’appelle «abondant, abordable et évolutif à la demande».
La société suggère que l’IA est désormais une ressource qui n’est pas limitée par la taille ou l’expertise du personnel mais peut être achetée et utilisée au besoin, commodément via les produits de Microsoft.
3. « L’écart de capacité »
Ce terme fait référence à la disparité croissante entre ce dont les entreprises ont besoin et ce que les humains peuvent fournir.
Les recherches de Microsoft indiquent que 53% des dirigeants estiment que la productivité doit augmenter, tandis que 80% des travailleurs déclarent un manque de temps ou d’énergie pour terminer leur travail. Ils suggèrent que les outils d’IA peuvent combler cette lacune.
4. «Tableaux de travail»
Oubliez les graphiques d’organes traditionnels. Microsoft envisage des «tableaux de travail» plus flexibles qui s’adaptent aux besoins de l’entreprise en tirant parti des travailleurs humains et de l’IA.
Ces structures se concentrent sur les résultats plutôt que sur les hiérarchies rigides. Ils permettent aux entreprises d’utiliser le meilleur mélange de travailleurs humains et de l’IA pour chaque tâche.
5. «Ratio humain-agent»
Ce terme fait référence à l’équilibre entre les agents de l’IA et les travailleurs humains requis pour des résultats optimaux.
Microsoft suggère que les dirigeants doivent déterminer le nombre d’agents d’IA requis pour des rôles spécifiques et le nombre d’humains qui devraient guider ces agents. Cela redéfinit essentiellement la façon dont les entreprises font partie de leurs équipes.
6. « Agent Boss »
Le terme le plus intéressant est peut-être celui d’un «patron d’agent», quelqu’un qui construit, attribue des tâches et gère les agents de l’IA pour augmenter leur impact et faire avancer leur carrière.
Microsoft prévoit que dans les cinq ans, les équipes s’entraîneront (41%) et géreront (36%) les agents de l’IA dans le cadre de leur travail.
7. «Travail numérique»
Il s’agit du terme préféré de Microsoft pour l’automatisation des travaux alimentés par l’IA. Microsoft positionne l’IA non pas en remplacement des humains, mais comme un ajout à la main-d’œuvre.
Le rapport indique que 82% des dirigeants prévoient d’utiliser le travail numérique pour étendre leur main-d’œuvre au cours de la prochaine année et demie.
Cependant, ce passage vers l’automatisation des travaux alimentés par l’IA soulève des questions importantes sur le déplacement de l’emploi, la nécessité de recyclage et l’utilisation éthique de l’IA.
Ces considérations sont cruciales car nous naviguons dans cette nouvelle ère de travail.
Derrière la terminologie
Ces termes révèlent la vision de Microsoft pour l’intégration de l’IA plus profondément dans les opérations en milieu de travail, ses produits ouvrant la voie.
La société a également annoncé des mises à jour de Microsoft 365 Copilot, notamment:
- Nouvel chercheur et agents agents
- Un générateur d’images AI
- Cahiers de copilote
- Fonctions de recherche améliorées
Jared Spataro, CMO de Microsoft de l’IA au travail, déclare dans le rapport:
«2025 restera dans les mémoires comme l’année où la société frontalière est née – au moment où les entreprises ont dépassé l’expérimentation de l’IA et ont commencé à reconstruire autour de lui.»
En avant
Bien que les termes de Microsoft puissent coller ou non, les tendances qu’elle décrit modifient déjà le marketing numérique.
Que vous adoptiez le titre «Agent Boss» ou non, savoir comment utiliser les outils de l’IA tout en maintenant la créativité humaine deviendra probablement essentielle dans la main-d’œuvre marketing changeante.
La vision de Microsoft des «entreprises frontalières» se produira-t-elle exactement comme elles le décrivent? Le temps et le nombre de personnes qui adoptent ces idées le diront.
Image en vedette: DrawLab19 / Shutterstock
