Présentation de l’IA, les résumés générés par Google qui se trouvent au-dessus des résultats de recherche organiques, érodent déjà le trafic pour de nombreux éditeurs et créateurs. Cependant, les éditeurs obtiennent des «clics de meilleure qualité», selon Elizabeth Reid, responsable de Google Search, dans une nouvelle interview.
Pourquoi nous nous soucions. Google Search continue d’évoluer dans le sens des aperçus de l’IA, où moins de clics sur les sites Web sont la nouvelle normale.
Clics. Voici quelques citations de l’interview de Reid avec le Financial Times sur les aperçus de l’IA et l’impact sur les clics et le trafic (aka, ce mal nécessaire) aux éditeurs:
- «Nous voyons que les clics sont de meilleure qualité, car ils ne cliquent pas sur une page Web, réalisant que ce n’était pas ce qu’ils veulent et renflouent immédiatement. Ils passent donc plus de temps sur ces sites. Nous voyons que cela montre une plus grande diversité de sites Web qui se présentent.
- « Ce que vous voyez avec quelque chose comme les aperçus de l’IA, lorsque vous réduisez la friction pour les utilisateurs, c’est que les gens recherchent davantage et cela ouvre de nouvelles opportunités pour les sites Web, pour les créateurs, pour les éditeurs pour accéder. Et ils obtiennent des clics de meilleure qualité. »
Reid a également déclaré que les aperçus de l’IA sont «conçus pour vous démarrer et vous aider à plonger plus profondément», car «s’appuyer sur des pages Web… peut être difficile et que les aperçus de l’IA fournissent plus de« substance »que les pages Web individuelles:
«Mais si votre question est longue, trouver une page Web qui couvre chaque partie de votre question est difficile, et parfois ce que vous obtenez est une page Web très en surface. Techniquement, il parle de chacun de vos mots, mais vous n’avez pas obtenu beaucoup de substance. Avec une question générale, et nous pouvons le transformer en plusieurs pages Web qui parlent de sous-ensembles spécifiques.
« Et puis nous dirons, a-ha, ok, vous comparez deux éléments qui ne sont pas traditionnellement comparés. Permettez-moi de trouver une page Web sur un élément. Permettez-moi de trouver une page Web sur une autre. Et puis, vous pouvez exposer des sites Web qui approfondent plus en profondeur sur une partie d’un sujet, au lieu d’une page Web qui est au niveau de l’ensemble de tout le sujet. »
Pas la première fois. Reid suit Alphabet / Google PDG Sundar Pichai, qui a précédemment déclaré que les aperçus de l’IA sont bons pour le taux de clics (CTR):
- « Si vous mettez du contenu et des liens dans les aperçus de l’IA, ils obtiennent des taux de clics plus élevés que si vous le mettez en dehors des aperçus de l’IA. »
Mais. Je n’ai vu aucune preuve pour sauvegarder la réclamation de Reid ou Pichai. Les CTRS vers les sites Web atteignent de nouveaux bas. En outre, le trafic et les revenus de plusieurs sites Web (voir: Chegg comme exemple) ont commencé à diminuer autour de May, c’est-à-dire lorsque Google a lancé des aperçus de l’IA. Le Fabrice Canel de Microsoft Bing a également parlé des «clics qualifiés» étant la mesure du succès dans la recherche sur l’IA.
Présentation des annonces et de l’IA. Selon Reid, il existe «beaucoup d’opportunités pour les publicités» ci-dessus, ci-dessous et dans les aperçus de l’IA.
«Lorsqu’une requête est principalement une intention commerciale – comme nous pensons que vous vouliez acheter quelque chose – alors nous pourrions souvent diffuser des publicités. Mais parfois, nous pensons que vous ne voulez probablement pas [see] Annonces, et donc nous ne voulons pas faire des annonces à tous. Mais certaines personnes pourraient vouloir acheter quelque chose. Si [you search] « Comment nettoyer une tache hors du canapé » et la première chose que nous montrons est un tas d’annonces, vous êtes comme, « Whoa, je voulais juste quelques conseils. »
« Mais si nous vous donnons des idées et que nous disons: » Si vous avez des problèmes, vous voudrez peut-être envisager un produit de déménagement « , puis nous vous donnons quelques annonces pour les produits de déménagement, cela semble naturel et en contexte. »
Comment la recherche va changer. Certaines des citations notables de Reid:
- «… Nous voulons faire des recherches sans effort. Cela suppose des multimodalités…»
- «Cela deviendra plus personnalisé au fil du temps, pas seulement dans les résultats, mais dans la façon dont vous apprenez bien. Êtes-vous quelqu’un qui apprend bien avec les vidéos ou êtes-vous quelqu’un qui préfère le texte?»
Comment la recherche ne changera pas. Reid a déclaré que « ne dites jamais » sur le fait qu’il y a une version payante de Google Search, mais Google Search restera gratuit dans un avenir prévisible:
- «S’assurer que la recherche en général, l’essence de celle-ci, est disponible gratuitement, pour permettre l’accès à l’information, sera importante. Il peut y avoir des aspects pour les personnes qui ont des abonnements à l’avenir. Mais le cœur de la recherche que nous voulons avoir disponible pour tout le monde gratuitement, oui.
Google Search ne deviendra pas non plus un «chatbot» dans le style de Chatgpt, selon Reid:
«Nous considérons la recherche comme une question plus axée sur l’information. Nous commençons à expérimenter davantage avec l’idée que les gens ont parfois une question qui a plusieurs parties plus un suivi. Et si vous avez une question de suivi, vous ne voulez pas recommencer à zéro.
« Mais il est plus conçu comme: comment pouvez-vous approfondir votre voyage sans le répéter de la même manière que vous pour un humain – plutôt que de le concevoir dans le sens de: avez-vous un ami avec qui discuter et leur demander leurs opinions? Il s’agit beaucoup plus d’organiser des informations. »
Aussi:
«Nous mettons beaucoup d’efforts dans nos modèles pour prêter attention à la factualité. C’est une façon de faire un choix différent sur la recherche, par rapport à un chatbot. Vous devez généralement choisir entre la façon dont il est factuel par rapport à sa créativité ou à quel point il est conversationnel.
«Si vous construisez un produit conçu pour être conversationnel, vous pourriez le peser dans une façon. Mais dans le cas de [Google] Recherche, nous avons une factualité pondérée et y avons mis un travail étendu. Nous avons continué à augmenter la barre à ce sujet au cours des derniers mois.
Comment les gens recherchent différemment. Selon Reid:
- Les jeunes utilisateurs posent des «questions plus et plus longues» et «des questions plus nuancées».
- « Nous voyons beaucoup de croissance de la multimodalité: les gens posant ces questions de texte plus. Ou «voici ma question», mais les combinant.
L’interview. Elizabeth Reid de Google: «La curiosité humaine est sans limites et les gens posent beaucoup de questions» (abonnement requis)
