Si votre stratégie de fidélité tourne toujours autour des points et des avantages, il est temps pour une mise à jour. L’allégeance des consommateurs n’est plus construite sur la seule commodité – elle est motivée par l’alignement. Les acheteurs examinent l’éthique de votre marque, vos pratiques de données et votre suivi. Et le public plus jeune n’est pas timide à partir de s’éloigner si vous manquez la marque.
Livre blanc d’Atdata, Au-delà de l’achat: l’avenir du comportement des consommateurs en 2025, Décrit les vrais moteurs de la confiance et de la rétention de la marque dans un paysage post-personnalisation. Sur la base des données émergentes et des tendances comportementales, il montre comment passer de la transaction d’abord aux valeurs dirigée par les valeurs – et à fournir une croissance mesurable. À l’intérieur, vous trouverez:
- Pourquoi Gen Z considère la plupart des messages de marque comme performative – et que faire à la place
- Comment les micro-moments et la technologie immersive remodèlent le parcours client
- Pourquoi 86% des Américains disent que la transparence est plus importante que jamais – et comment la livrer
Votre stratégie de fidélisation de la marque ne peut plus fonctionner sur le pilote automatique. Télécharger le livre blanc Et commencez à remodeler votre approche aujourd’hui.
